Datenschutzrichtlinie

Allgemeine

Als für die Datenverarbeitung Verantwortlicher sind wir gemäß den Glücksspielbestimmungen gesetzlich verpflichtet, personenbezogene Daten von Spielern zu verarbeiten, um ihnen die Teilnahme an Spielen und die Bereitstellung von Nebendienstleistungen zu ermöglichen. In dieser Datenschutzrichtlinie wird erläutert, welche persönlichen Daten wir von Spielern sammeln, warum wir sie sammeln und wie wir sie verwenden.

Durch die Registrierung eines Spielerkontos auf der Website bestätigen Sie Ihre Zustimmung zu dieser Datenschutzrichtlinie. Wenn Sie mit den Bestimmungen dieser Datenschutzrichtlinie nicht einverstanden sind und uns nicht die von uns benötigten persönlichen Informationen zur Verfügung stellen möchten, verwenden Sie diese Website bitte nicht. Bitte beachten Sie, dass diese Datenschutzrichtlinie eine Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Unternehmen darstellt. Wir können regelmäßig Änderungen an dieser Richtlinie vornehmen. Wir werden uns zwar bemühen, Sie über solche Änderungen zu informieren, empfehlen jedoch, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen. Durch Ihre fortgesetzte Nutzung der Website und / oder ihrer Dienste stimmen Sie den Datenschutzbestimmungen zu.

Gesammelte Informationen

Zu den personenbezogenen Daten, die wir möglicherweise anfordern, um sie zu verwenden und zu verarbeiten, gehören unter anderem:

1. Alle Informationen, die Sie uns beim Ausfüllen der Formulare auf unseren Kontoregistrierungsseiten zur Verfügung stellen, sowie alle anderen Daten, die Sie weiterhin über die Website oder per E-Mail übermitteln (z. B. Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse) , Telefonnummer)

2. Korrespondenz mit uns über die Website, E-Mail, Web-Chat oder über andere Kommunikationsmittel;

3. Der gesamte Transaktionsverlauf des Spielerkontos, unabhängig davon, ob dies über die Website (s) oder über andere Kommunikationsmittel erfolgt.

4. Website-Logins und deren Details, einschließlich Verkehrsdaten, GeoIP-Standortdaten, Browser- / Gerätedaten, Weblogs, Aktivitätsprotokollen und anderen in unserem System aufgezeichneten Verkehrsinformationen

5. Von uns nach vernünftigem Ermessen verlangte Dokumente und Nachweise, um Ihr Konto zu überprüfen, Einzahlungen oder Abhebungen zu verarbeiten und Betrugsprüfungen durchzuführen (auf eigene Initiative oder gemäß den geltenden Gesetzen). Solche Nachweise können Pass Scan, Einzahlungsscheine, Kontoauszüge usw. sein.

6. Umfrageteilnahmen oder sonstige Kundenbewertungen, die wir von Zeit zu Zeit durchführen.

Verarbeitung der Informationen

Wir verarbeiten die von Ihnen gesammelten persönlichen Daten, um unsere Dienstleistungen zu erbringen. Insbesondere verwenden wir Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

1. Bearbeitung Ihrer Wetten und Transaktionen. Dies umfasst die Verwendung von Kreditkarten- und Online-Zahlungssystemen

2. Bereitstellung von Spielen und anderen Zusatzdiensten, die Sie auf unserer Website suchen

3. Bereitstellung von Kundensupport, z. B. Unterstützung beim Einrichten und Verwalten Ihres Kontos

4. Identifizieren und Durchführen der erforderlichen Überprüfungen

5. Bereitstellung von Informationen zu unseren Werbeangeboten für registrierte Spieler oder Bereitstellung von Werbeinformationen von ausgewählten Geschäftspartnern, Partnern und verbundenen Unternehmen (nur, wenn die Spieler ausdrücklich zugestimmt haben, solches Marketingmaterial zu erhalten).

6. Einhaltung der gesetzlichen Pflichten, einschließlich der Einhaltung der Gesetze zur Bekämpfung des Münzwäscherei und zur Bekämpfung der Terrorismusfinanzierung

7. Überwachung und Untersuchung von Transaktionen zum Zwecke der Verhinderung von Betrug, Missbrauch von Begriffen, Geldwäsche und anderen illegalen oder irregulären Spielaktivitäten.

8. Analyse von Kundentrends durch Marktstudien (Teilnahme an Umfragen ist nicht obligatorisch und Sie können jederzeit entscheiden, nicht teilzunehmen)

9. Durchführung von Recherchen und statistischen Analysen aggregierter Daten

Marketing

Möglicherweise verwenden wir Ihre persönlichen Daten, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse und Telefonnummer, um Ihnen Marketingmitteilungen zu Produkten, Dienstleistungen und Werbeaktionen zu senden. Dies kann Informationen über Produkte und Dienstleistungen von unseren Geschäftspartnern, wie z. B. Casino-Spieleanbietern, enthalten. Wenn Sie sich entscheiden, solche Marketing- und Werbematerialien nicht mehr zu erhalten, können Sie dies in den Einstellungen Ihres Player-Kontos oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundensupport unter [email protected] widerrufen. Beachten Sie außerdem, dass Sie mit der Annahme von Preisgeldern oder Gewinnen von uns der Verwendung Ihres Namens und / oder Spitznamens für Werbe- und Verkaufsförderungszwecke ohne zusätzliche Entschädigung zustimmen, sofern dies nicht gesetzlich verboten ist.

Persönliche Informationen erhalten

Wir werden keine persönlichen Informationen über Sie ohne Ihr Wissen sammeln. Wir können jedoch automatisch bestimmte Daten über Sie erfassen, wenn Sie diese Informationen durch die Nutzung unserer Dienste und durch Ihre Interaktionen mit uns zur Verfügung gestellt hätten.

Wir können auch bestimmte personenbezogene Daten von Online-Anbietern und -Dienstleistern wie Betrugsbekämpfungsunternehmen rechtmäßig erhalten. Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, die Dienste von Drittanbietern in Anspruch zu nehmen, um technischen Support für die Verarbeitung Ihrer Online-Transaktionen und Quellenspielinhalte zu leisten.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir möglicherweise Zugriff auf Informationen erhalten, die Sie solchen Anbietern, Dienstleistern und E-Commerce-Diensten von Drittanbietern zur Verfügung stellen. Seien Sie versichert, dass wir alle so erhaltenen persönlichen Informationen verwenden und schützen werden, wie in dieser Richtlinie dargelegt. Alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden an Dritte ausschließlich in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung weitergegeben. Wir werden alle erforderlichen Maßnahmen treffen, um sicherzustellen, dass durch unsere Verträge mit Drittanbietern Schutz von Ihren personenbezogenen Daten gewährleistet wird.

Datenempfänger

1. Wir können Informationen, die Sie uns gegeben haben, an andere Unternehmen unserer Unternehmensgruppe und an unsere Geschäftspartner weitergeben. Zu diesen Unternehmen gehören unsere Mutterunternehmen, deren Mutterunternehmen und alle Tochterunternehmen dieser jeweiligen Unternehmen sowie andere Unternehmen, mit denen wir Geschäfte tätigen und die erforderlichen Vereinbarungen treffen. Mitarbeiter des Unternehmens, insbesondere Datenschutzbeauftragte, Geldwäschebeauftragte, Analysten für Zahlungen und Betrugsbekämpfung, Kundenbetreuer, Mitglieder des Kundenbindungsteams, Manager von VIP-Spielern sowie andere ausgewählte Mitarbeiter, haben ebenfalls Zugriff auf Ihre persönlichen Daten für den Zweck, ihre Pflichten zu erfüllen und Sie zu unterstützen.

2. Unsere Mitarbeiter, die Zugang zu den persönlichen Informationen des Spielers haben oder mit diesen in Verbindung stehen, haben Vertraulichkeitsvereinbarungen unterzeichnet, um die Vertraulichkeit der Informationen des Spielers gemäß den geltenden Spiel-, Datenschutz- und Datenschutzgesetzen zu respektieren.

3. Um Ihnen einen effizienten Service bieten zu können, müssen wir und / oder unsere Dienstleister möglicherweise Ihre personenbezogenen Daten von einem Land in ein anderes in der Europäischen Union (EU) und der Europäischen Freihandelszone (EFTA) sowie in einige andere Länder übertragen Datenverarbeiter, die möglicherweise ihren Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) haben. Durch das Surfen auf der Website und die elektronische Kommunikation mit uns erkennen Sie die Verarbeitung Ihrer Daten in diesen Ländern durch unsere (oder unsere Lieferanten oder Subunternehmer) an und erklären sich damit einverstanden. Wir werden uns stets bemühen, sicherzustellen, dass Ihre Informationen und Daten sicher und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie behandelt werden.

Weitergabe von Daten an Dritte

1. Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

2. Wir können Ihre personenbezogenen Daten offen legen, wenn dies aufgrund von Gesetzen, Vorschriften oder anderen gesetzlichen Bestimmungen oder Garantien erforderlich ist. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch einer Aufsichts- oder Strafverfolgungsbehörde mitteilen, wenn wir der Ansicht sind, dass dies zum Schutz der berechtigten Interessen des Unternehmens, seiner Kunden oder Dritter erforderlich ist.

Personenbezogene Daten werden nur in folgenden Fällen an Dritte weitergegeben:

Wo wir gesetzlich dazu verpflichtet sind

3. Wenn die Website Daten an ihre Zahlungsdienstleister weitergeben muss, um den Zahlungsverkehr gemäß ihren Datenschutzrichtlinien zu erleichtern (insbesondere werden die meisten Bankkartentransaktionen von der Wirecard Bank AG verarbeitet, deren Datenschutzrichtlinien für solche Transaktionen gelten).

4. Einhaltung unserer gesetzlichen und behördlichen Pflichten und Verantwortlichkeiten gegenüber den zuständigen Genehmigungs- und Aufsichtsbehörden sowie aller Pflichten und Verantwortlichkeiten, die sich aus anderen anwendbaren Gesetzen und anderen anwendbaren Aufsichtsbehörden in anderen Gerichtsbarkeiten ergeben;

5. Wenn das Unternehmen der Ansicht ist, dass eine Offenlegung erforderlich ist, um die Sicherheit des Unternehmens oder des Spielers oder die Sicherheit anderer zu schützen, untersuchen Sie Betrug oder reagieren Sie auf eine Anfrage der Regierung.

6. Wenn unsere Marketingdienstleister die Daten zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen

7. Anderen Dritten mit der vorherigen Zustimmung des Spielers.

Wir verwenden Datenverarbeiter von Drittanbietern, um begrenzte personenbezogene Daten in unserem Namen zu verarbeiten. Diese Dienstleister unterstützen die Website, insbesondere in Bezug auf das Hosten und Betreiben der Websites, Marketing, Analyse, Verbesserung der Websites und den Versand von E-Mail-Newslettern. Wir stellen sicher, dass die Übermittlung der personenbezogenen Daten an den Empfänger den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen entspricht und dass dem Verarbeiter die gleichen Pflichten auferlegt werden, die uns im Rahmen des jeweiligen Dienstleistungsvertrags auferlegt werden.

Unsere Websites können auch Funktionen für soziale Medien enthalten (z. B. Schaltflächen zum Teilen oder Gefällt mir). Solche Funktionen werden von Social-Media-Plattformen von Drittanbietern wie Facebook bereitgestellt. Soweit Daten auf diese Weise erhoben werden, unterliegt deren Verarbeitung den Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Social-Media-Plattformen.

Darüber hinaus können wir auch personenbezogene Daten veröffentlichen, wenn wir neue Unternehmen erwerben. Sollte sich die Struktur des Unternehmens ändern, z. B. durch Fusion, Übernahme durch ein anderes Unternehmen oder teilweise Übernahme, werden die personenbezogenen Daten unserer Kunden höchstwahrscheinlich in den Verkauf oder die Übertragung einbezogen. Im Rahmen unserer Richtlinien werden wir unsere Spieler per E-Mail informieren, bevor eine solche Übertragung personenbezogener Daten erfolgt. Wir weisen darauf hin, dass unser Inhalt möglicherweise auf Websites Dritter verweist, auf die verwiesen wird. Wir sind nicht für solche externen Inhalte verantwortlich, die separate Datenschutzrichtlinien und Offenlegungen zur Datenverarbeitung enthalten können.

Datenerhalt

Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben, können Sie und das Casino jederzeit die Schließung Ihres Spielerkontos beschließen. Nach der Schließung Ihres Kontos werden Ihre personenbezogenen Daten so lange gespeichert, wie dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Diese Daten werden nur verwendet, wenn sie von den zuständigen Behörden bei Ermittlungen in Bezug auf Finanz- und Steueraufzeichnungen, Betrug, Geldwäsche oder Ermittlungen in Bezug auf sonstige rechtswidrige Handlungen angefordert werden.

Wir weisen darauf hin, dass wir aufgrund der Bestimmungen zur Bekämpfung der Geldwäsche in Ländern mit Spiellizenz in der Europäischen Union verpflichtet sind, die während der Registrierung übermittelten personenbezogenen Daten der Spieler und die während der Betriebszeit eines Spielerkontos weitergegebenen Daten mindestens zu speichern fünf Jahre nach der letzten Spielertransaktion oder Kontoauflösung. Löschanträge vor Ablauf dieser Frist können daher nicht berücksichtigt werden.

Sicherheit Ihrer Daten

Wir erkennen hiermit an, dass wir bei der Erfassung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke der Verwaltung Ihres Spielerkontos strengen gesetzlichen Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten unterliegen.

Aus diesem Grund bemühen wir uns, Ihre persönlichen Daten zu schützen und Ihre Privatsphäre in Übereinstimmung mit den besten Geschäftspraktiken und den geltenden Vorschriften zu respektieren. Wir verpflichten uns, Spielern sichere Dienste anzubieten, und werden alle angemessenen Vorkehrungen treffen, um sicherzustellen, dass alle Daten, die Sie uns übermittelt haben, sicher bleiben.

Cookie-Richtlinie

Wenn Sie die Website besuchen, erfasst unser System automatisch Informationen über Ihren Besuch, wie z. B. Ihren Browser, Ihre IP-Adresse und die verweisende Website. Diese Erfassung kann in Zusammenarbeit mit unseren Plattformanbietern und Partnern erfolgen. Wir können von ihnen allgemeine demografische oder Nutzungsdaten unserer Website-Besucher erhalten. Wir verwenden keine automatisch gesammelten Informationen, um Sie ohne zusätzliche Zustimmung persönlich zu identifizieren.

Um die fraglichen Informationen zu sammeln, verwenden wir Cookies und ähnliche Tracking-Tools. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer oder Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Webseiten besuchen. Einige der Cookies sind für den Betrieb der Website unerlässlich. andere verbessern Ihre Website-Erfahrung und helfen uns, einen besseren Service zu liefern. Nachfolgend sind die Arten von Cookies aufgeführt, die wir verwenden, sowie deren Zweck.

Erforderliche Cookies:

Die Navigation und grundlegende Funktionalität der Websites ermöglichen, z. B. den Zugriff auf Mitgliederbereiche der Website.

Funktionscookies:

Ermöglichen Sie uns, Ihre Website-Nutzung und Ihre Auswahl auf der Website (z. B. Ihren Sitzungsschlüssel, Ihre Sprache oder Region) zu analysieren, damit wir diese Einstellungen speichern und Ihnen ein persönlicheres Erlebnis bieten können.

Werbe-Cookies:

Lassen Sie uns beurteilen, wie effektiv unser Content-Marketing ist. Diese Cookies werden von unseren Partnern bereitgestellt, um Website-Besuche und Registrierungen neuer Spieler anhand von Werbung zu verfolgen. Wir geben Ihre persönlichen Daten (wie Name oder E-Mail-Adresse) nicht an verbundene Partner weiter, mit Ausnahme von Site-Visit-Daten, die direkt von solchen Werbe-Cookies erfasst werden. Ihre Besuchsdaten können jedoch mit anderen personenbezogenen Daten verknüpft sein, die von den Anbietern aus anderen Quellen gesammelt wurden. Die letztgenannte externe Datenverarbeitung unterliegt den Datenschutzhinweisen und -richtlinien dieser Drittanbieter.

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